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QUALITÀ E UTILIZZO DEI PRODOTTI
DONOSA si adopera per offrire prodotti formulati con gli ingredienti di miglior qualità presenti sul mercato.
Ciò premesso, bisogna comunque attenersi a quanto segue:
- per qualsiasi dubbio, consulta il tuo medico curante prima dell’applicazione del prodotto.
- accertati di non essere allergica/o ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione;
- ogni cliente è responsabile per eventuali reazioni allergiche agli ingredienti dei prodotti venduti, escludendo DONOSA da ogni responsabilità;
- nessuno dei nostri prodotti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;
- le informazioni pubblicate su www.donosabeauty.it non sono da intendersi come cure o trattamenti per problemi dermatologici;
- i consigli riportati su www.donosabeauty.it o forniti dal Servizio Clienti hanno esclusivamente scopo informativo e non vogliono in alcun modo sostituirsi al parere di un medico.
RECESSO DAL CONTRATTO CONCLUSO ONLINE
Puoi recedere dal Contratto (ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo) entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto presso il tuo recapito senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.
Esercizio del diritto di recesso
Puoi comunicare la volontà di recedere dal contratto compilando e inviando il MODULO DI RECESSO che trovi nella parte superiore di questa pagina, oppure puoi inviare una email a info@donosabeauty.it o una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente recapito: DONOSA c/o Spett.le ditta Mariantonietta Dettori, via Pigliaru 12, 08027 Orgosolo (NU).
DONOSA ti confermerà – via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito – il ricevimento della dichiarazione di recesso esercitato fornendo le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i (entro 14 giorni).
I costi per la restituzione saranno a carico del Cliente Consumatore, alle condizioni e termini di cui all’art. 57, co. 1, del Codice del Consumo.
- Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere reso integro (non dovrà essere rimosso il sigillo che garantisce l’integrità della confezione) e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, senza alcuna mancanza.
- La spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto DONOSA darà comunicazione al cliente dell’accaduto quanto prima, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Se il Cliente Consumatore non rispetta le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come sopra specificati, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a DONOSA. In caso contrario, DONOSA potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto e le spese di spedizione resteranno a carico del Cliente.
Entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, e previa verifica dello stato e della identità dei medesimi, DONOSA provvederà al rimborso dell’intero prezzo versato dal Cliente Consumatore utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, compatibilmente con i tempi di riaccredito applicati dal circuito di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di ordinazione del prodotto e senza alcuna responsabilità per eventuali ritardi nel rimborso ascrivibili al circuito di pagamento utilizzato dal Cliente.